PRAVILA KUPOVINE, DOSTAVE I POVRATA
1. Uvod
Ova Pravila kupovine odnose se na sve narudžbe izvršene putem webshopa jakovjozinovic.hr.
Kupnjom proizvoda prihvaćate navedene uvjete.
2. Proizvodi i dostupnost
Svi proizvodi opisani su s maksimalnom točnošću.
Zadržavamo pravo povremene nedostupnosti proizvoda.
3. Cijene i načini plaćanja
Plaćanje je moguće:
– isključivo karticama putem Stripea
Cijene su izražene u eurima (EUR) s uključenim PDV-om.
Stripe je certificirani pružatelj sigurnog plaćanja.
Podaci o karticama nikada se ne pohranjuju na našoj stranici.
4. Obrada narudžbi
Narudžbe se obrađuju unutar 1–3 radna dana.
Dostava unutar 14 dana.
Ako kupac navede željeni datum isporuke, nastojimo ga ispoštovati.
5. Dostava
Dostavu vrši GLS na području Republike Hrvatske.
Besplatna dostava iznad 70 €
Za sve narudžbe niže od 70 €, dostava se naplaćuje prema važećem cjeniku GLS-a.
Dostava u EU:
Moguća na zahtjev – kupac treba kontaktirati:
📩 shop@jakovjozinovic.hr
6. Pravo na povrat (14 dana)
Korisnik ima pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od preuzimanja, bez navođenja razloga.
Uslov za povrat:
-
proizvod mora biti nekorišten
-
neoštećen
-
u originalnom pakiranju
Kupac snosi trošak povrata, osim ako je proizvod neispravan.
7. Reklamacije i neispravni proizvodi
Ako kupac primi oštećen ili pogrešan proizvod:
-
dužan je javiti se u roku od 48 sati
-
može zatražiti zamjenu ili povrat novca
-
oštećeni proizvod šalje natrag GLS-om
Kod opravdane reklamacije, trošak povrata snosi prodavatelj.
8. Povrat novca
Povrat sredstava vrši se:
-
istim načinom plaćanja koji je korišten
-
unutar 7 radnih dana od odobrenja povrata
Stripe naknade ne refundiraju se (standardna praksa).
9. Izuzeci od povrata
Povrat nije moguć za:
-
proizvode koji su korišteni
-
proizvode oštećene krivnjom kupca
-
personalizirane ili posebno izrađene proizvode
10. Kontakt za povrate i reklamacije
11. Izmjene pravila
Pravila kupovine i dostave mogu se povremeno mijenjati.
Ažurirane verzije bit će objavljene na ovoj stranici.